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Livraison gratuite sur tous les bijoux // Livraison gratuite sur les bougies dès 100 $ d'achat

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Livraison

  • La fabrication de nos créations prend généralement 1 à 5 jours ouvrables, en fonction de la complexité de la commande et de notre volume d'activités. Une fois la commande expédiée, le délai de livraison est estimé entre 3 à 7 jours ouvrables, selon la région et le mode d’expédition choisi.

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    Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs externes, comme les conditions météorologiques ou les volumes de traitement chez notre transporteur.

    • En général, les commandes sont livrées sous 3 à 7 jours ouvrables, selon la destination.

    • Notez que ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs imprévus, comme les conditions météorologiques ou les volumes de livraison importants.

    • Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes au Canada, sauf pour les bougies, qui ont des frais de livraison de 15 $.

  • Lors de la validation de votre commande, vous aurez la possibilité de choisir l'une des options suivantes :

    • Livraison standard : Le délai de livraison standard, généralement entre 3 et 7 jours ouvrables pour le Canada.

    • Livraison avec suivi : Cette option vous permet de suivre l'avancement de votre livraison en ligne. Vous recevrez un numéro de suivi par email une fois votre commande expédiée (disponible uniquement si sélectionnée lors du paiement).

  • Si vous avez choisi l'option livraison avec suivi lors du paiement, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison.

  • Nous traitons vos commandes dans les plus brefs délais, mais si vous souhaitez apporter une modification à votre commande, notamment concernant l'adresse de livraison, contactez-nous rapidement à signedelmaire@gmail.com. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons garantir qu'une modification puisse être effectuée une fois la commande envoyée.

  • Nous faisons tout notre possible pour que vos commandes arrivent dans les délais indiqués. Cependant, des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, problèmes liés au transporteur, etc.). Si vous constatez un retard important, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous tiendrons informé de l'état de votre livraison.

  • Nous prenons soin de bien emballer vos produits pour éviter tout dommage durant le transport. Cependant, si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

  • Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande, veuillez nous contacter. Nous étudierons chaque cas et ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.

Livraison Gratuite au Canada

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